Wij brengen leren van individuen naar teams en organisaties, waar resultaat ontstaat.
- 25+ jaar
- 50+ boeken
- 100+ performance consultants opgeleid
- 500+ L&D-projecten
6 uitdagingen waar L&D al decennia voor staat.
De Order Taker-val.
Een manager vraagt om een cursus en L&D levert die, zonder te vragen welk prestatieprobleem die moet oplossen. De oorzaak blijft in het proces, de middelen of de prikkels, en L&D blijft de Order Taker. Hij stelt van elke aanvraag in minuten een diagnose, samen met de manager, voordat iemand iets bouwt. Daarna laat de Value Flip de business in geld zien wat L&D waard is.
Performance Consultant AI
Kennis buiten bereik.
Ook goed opgeleide professionals stuiten op vragen die hun opleiding nooit behandelde. De collega die het weet heeft geen dienst, en een zoekmachine geeft antwoorden waar niemand voor kan instaan. Werkplekleren met AI, op een betrouwbare kennisbasis per beroep, op het moment dat het werk erom vraagt. Dit is performance augmentation, de volgende stap na e-learning en performance support.
AI-assistent voor beroepsgroepen
Resultaat komt van teams. Leren blijft bij individuen.
De skills gap dichten is individueel leren, en dat is nodig. Maar resultaat komt van teams die onder druk samenwerken, dus transfer en meten mislukken zolang leren het individu niet verlaat. Leren gaat één niveau hoger, het werk in, het individuele leren inbegrepen. Teams laten het resultaat zien op hun eigen business-KPI’s.
Team- en organisatieleren met LOOP
Vinkjes zetten in plaats van veilig werken.
Compliance bestaat om het werk veilig te maken, maar het vinkje werd het doel. Een certificaat bewijst aanwezigheid op één dag, niet veilig werk in de volgende dienst. Veilig werk, aangetoond in het werk, team voor team, met collegiale checks en teamleren.
Samen aantoonbaar bekwaam
Een kostenpost zonder model voor waarde.
L&D wordt beoordeeld op kosten en volume, omdat niemand ziet hoe het leren waarde wordt. En AI maakt content nu bijna gratis. De Arets L&D Business Models maken zichtbaar hoe waarde ontstaat. L&D gaat dan van HR-gedreven naar businessgedreven.
L&D-strategie
Stages waar studenten afhaken.
In de zorg komt het begeleiden van studenten bovenop een volle dienst. Wij helpen je de begeleiding van studenten een teamtaak te maken, met duidelijke rollen en opgeleide werkbegeleiders.
Praktijkleerversterkers
25 jaar innovatie in L&D
- 2001
Performance consulting
Wij brachten performance consulting naar de Nederlandse L&D: vind de oorzaak voordat iemand een cursus bouwt.
- 2015
70:20:10
Het boek verschijnt en het 70:20:10 Institute draagt de methodiek wereldwijd uit.
- Nu
L&D moet verder
Werkplekleren met AI: een assistent voor elke professional, en team- en organisatieleren met LOOP, volledig geïntegreerd in het werk.
Erkenning
-
Koploper Actie Leer Netwerk
Praktijkleerversterkers, met Envida, kreeg van het ministerie van VWS het predicaat Koploper.
-
ISPI AI4PI Award
Met Cazz Zorgt, voor Cazzke, een AI-assistent voor zorgprofessionals.
-
ATD Excellence in Practice Award
Voor de SAP-implementatie in het academisch ziekenhuis Maastricht.
-
ATD Excellence in Practice Citations
Voor ‘Bij Pantein’, en voor het project Psychische belasting bij MWMC.
Bewezen, niet beloofd.
We laten HR-impact zien met evidence-informed individueel leren, en business-impact met team- en organisatieleren. Elke opdracht begint met het getal dat moet bewegen.
-
$25M+
vermeden kosten
Een multinational moest op grote schaal nieuwe medewerkers inwerken. Ons ontwerp verkortte de dagen formele training flink, en die verkorting verklaart meer dan $25 miljoen aan vermeden kosten.
Multinational · onboarding · individueel leren
-
50%
minder klachten
Het bestuur vroeg om een klantenservicetraining van $7 miljoen. De meeste oorzaken zaten in systemen en beslisbevoegdheden. De aanpak kostte een tiende daarvan.
Overheid · grote uitvoeringsorganisatie
-
55% → 82%
opgelost bij het eerste contact
Het management vroeg om een technische training van vijf dagen. De oorzaak lag in toegangsrechten en een verouderde kennisbank. De oplossing levert zo’n $900.000 per jaar op.
Multinational · IT-servicedesk
-
7.500
waarnemingen in het werk, elk jaar
Zeventig teams vervingen de jaarlijkse toetsdag door collegiale checks in het werk, en vermeden in één jaar bijna een miljoen aan kosten.
Zorg · 1.500 professionals
