De transitie naar 70:20:10 dienstverlening voor HRD

Ondersteuning nodig bij de implementatie van 70:20:10?

In Nederland is de interesse voor 70:20:10 dienstverlening groot. Toch blijkt het in de praktijk niet zo eenvoudig om de dienstverlening van 70:20:10 zoals bedoeld aan te bieden. Daarom heeft Tulser, in samenwerking met het 70:20:10 Institute, concrete dienstverlening om academies en leerhuizen te ondersteunen in de transitie naar 70:20:10 dienstverlening zoals bedoeld.

Voorbeelden van vragen van onze klanten met de aanpak op hoofdlijnen

Is het mogelijk om te analyseren waar wij nu staan en wat er dan moet worden gedaan om de transitie naar 70:20:10 dienstverlening te realiseren?

Het is mogelijk om prestatieanalyse te doen naar het huidige versus gewenste functioneren van de academie of leerhuis. Daarmee ontstaat een helder beeld of de aard en de kwaliteit van de huidige dienstverlening en de business impact versus de gewenste situatie. Tulser werkt dan samen met de klant en acteert vooral vanuit de rol als Performance Detective. De gevalideerde en vastgestelde rapportage biedt een aanknopingspunten voor draagvlak om de stap te zetten naar 70:20:10 dienstverlening.

Hoe kunnen we 70:20:10 dienstverlening implementeren en wat betekent dit dan voor onze visie, inrichting en processen? En hoe nemen wij onze klanten en opdrachtgevers hierin mee?

Het implementeren van 70:20:10 dienstverlening vereist een benadering die op zichzelf ook 70:20:10 proof is. Dus na een analyse door de Performance Detective is het nodig dat de Performance Architect een ontwerp van de oplossing maakt. Vervolgens zijn er, afhankelijk van de context, verschillende typen oplossingen denkbaar. Voorbeelden hiervan zijn:

  • Werkconferenties en keynotes met inspiratie over 70:20:10
    Tulser heeft een concreet aanbod van keynotes, workshops en dergelijke om inspiratie over 70:20:10 te realiseren – ook voor het (top)management in organisaties
  • Consulting voor de academie of leerhuis
    Voor de transitie naar 70:20:10 dienstverlening zoals bedoeld is het mogelijk consulting via Tulser in te schakelen. Wij hebben veel ervaring met dit type transities en vormen samen met Charles Jennings de natuurlijke afzender van het gedachtegoed van 70:20:10 – onder meer via de gezamenlijke publicatie van ons boek. De consulting is te concretiseren naar een plan van aanpak voor de implementatie van 70:20:10
  • Gecertificeerd 70:20:10-expert programma
    Dit is een praktijkgericht en volledig 70:20:10 proof programma om learning consultants te ondersteunen in de ontwikkeling naar 70:20:10 expert. Het gecertificeerde 70:20:10-expert programma wordt incompany en via individuele inschrijvingen aangeboden. De certificering verloopt via het 70:20:10 Institute en in Nederland exclusief door Tulser verzorgd gezien de verbinding van Jos Arets en Vivian Heijen. Meer informatie over het 70:20:10-expert programma lees je hier.
  • Een online 70:20:10 werk- en leerwereld
    Regelmatig wordt Tulser gevraagd om advies te geven over het ontwikkelen en inzetten van een online 70:20:10 werk- en leerwereld.

Hoe kunnen we werkend leren meer vormgeven?

Een belangrijk onderdeel van de dienstverlening in de ‘70’ is performance support. Wij adviseren onze klanten in het algemeen om niet performance support als een geïsoleerde dienst aan te bieden. Hoe krachtig dit ook is, het is slechts één van de mogelijkheden om werken en leren elkaar te laten versterken. Bovendien is er meer onder de zon dan het afzonderlijk aanbieden van diensten in de ‘70’, ‘20’ en ‘10’. Het gaat om een integrale benadering, waarbij denken en handelend vanuit de 100 de verschillende oplossingen van 70:20:10 elkaar kunnen versterken. Dat is ook de dienstverlening waarmee het mogelijk is business impact te demonstreren.

Hoe kun je toevoegde waarde creëren voor de klant, en aantonen?

Met 70:20:10 dienstverlening is het altijd mogelijk om een positieve business case op te stellen in vergelijking met traditionele training. Daarnaast bestaan er veel mogelijkheden, via het aanbieden van een mix van oplossingen, om directe business impact te demonstreren. Dat hangt natuurlijk wel van de vraag, de klant en de context af.

Hoe komen wij van learning consultant naar performance consultant/businesspartner?

Volg het gecertificeerde 70:20:10-expert programma. Dit is een praktijkgericht en volledig 70:20:10 proof programma om learning consultants te ondersteunen in de ontwikkeling naar 70:20:10-expert. Het gecertificeerde 70:20:10 Expert programma wordt incompany en via individuele inschrijvingen aangeboden. De certificering verloopt via het 70:20:10 Institute en in Nederland exclusief door Tulser verzorgd gezien de verbinding van Jos Arets en Vivian Heijen.

Bestaat er een certificering voor academies en leerhuizen voor 70:20:10 dienstverlening?

Via het 70:20:10 Institute is er binnenkort een certificering voor academies en leerhuizen om 70:20:10 dienstverlening aan te kunnen bieden.

Neem contact met ons op voor vragen en aanmeldingen.