In de zoektocht naar continue verbetering van organisatie en professional, wordt vaak geen middel geschuwd. Het gevaar bestaat dan dat organisaties te sterk de nadruk legen op het realiseren van oplossingen, terwijl het onderliggende probleem en de oorzaak daarvan onvoldoende duidelijk zijn. Tulser business improvers helpt organisaties duurzame prestatieverbetering te realiseren.
 
Om u te helpen bij het realiseren van resultaat, gebruikt Tulser de uit Noord Amerika afkomstige methodische en wetenschappelijke aanpak van Human Performance Improvement (HPI). HPI voegt meetbaar waarde toe voor organisaties, dat vormt het ultieme bewijs dat de methodiek gekenmerkt wordt door resultaatgerichtheid. Een belangrijk kenmerk van HPI is dan ook dat er veel aandacht is voor het verzamelen van relevante en betrouwbare data. In de praktijk kiest u met HPI systematisch en doelgericht voor een datagebaseerde benadering, gericht op het bereiken van duurzame prestaties.

 Om de samenhang te managen van de performance van organisaties, gebruiken we veelal het negenveldenmodel van Rummler. In deze negen velden zijn de drie performanceniveaus of -dimensies in samenhang gebracht met de performancebehoeften: doelen, ontwerp en management:

Doelen
Op ieder performanceniveau (organisatie, processen en professionals) is het nodig om doelen te formuleren, die zijn afgeleid van de behoeften van de klanten in termen van service, kwaliteit, kwantiteit, kosten, en dergelijke.

Ontwerp
Om de vereiste organisatieresultaten te behalen, dient op alle drie niveaus een functioneel ontwerp te worden gemaakt.

Management
Sturing van de organisatie, de processen en de professionalsis noodzakelijk om de gewenste output te halen (Rummler, 1995).

Het negenveldenmodel vereenvoudigt integraal managen op het duurzaam verbeteren van de prestaties van de organisatie. Het biedt de mogelijkheid om op systeemniveau naar het functioneren van organisaties te kijken. Niet ieder onderdeel afzonderlijk is van belang maar de samenhang, waarmee de performancevariabelen (organisatie, processen en professionals) in verband worden gebracht met de performancebehoeften (doelen, ontwerp en management).

Managers kunnen het negenveldenmodel van Rummler concreet en praktisch gebruiken voor bijvoorbeeld:

- Het stellen van een organisatiediagnose.
Per veld is het mogelijk te controleren of de organisatie overeenkomstig de gewenste resultaten in samenhang presteert.

- Het werken aan performanceverbetering.
In ieder veld kan worden gecheckt of er mogelijkheden zijn de performance te verbeteren van bijvoorbeeld de organisatie, de processen en/of de professionals.

- Het veranderen of transformeren van de organisatie naar een ander type.
Bijvoorbeeld van winkels in computers naar een softwareleverancier, of van een woningbouwvereniging naar een leverancier van zorgdiensten en wonen.

- Het gericht inzetten van trainingen als middel om de performance te verbeteren.